Jede Veränderung betrifft Menschen – und je mehr du über ihre Perspektiven, Interessen und Einflussmöglichkeiten weißt, desto erfolgreicher kannst du den Wandel gestalten.

Die Stakeholder-Analyse ist ein klassisches Change-Tool zur Identifikation, Bewertung und aktiven Einbindung aller relevanten Akteur:innen in einem Veränderungsprozess.

Was sind Stakeholder?

Stakeholder sind alle Personen, Gruppen oder Organisationen, die vom Change betroffen sind – direkt oder indirekt – oder Einfluss auf den Erfolg des Changes haben.

Typische Stakeholder im Change-Prozess:

• Führungskräfte & Management

• Mitarbeitende & Teams

• Betriebsrat oder Interessenvertretungen

• Kund:innen & Partner

• interne Netzwerke / Communities of Practice

• Externe Expert:innen, Berater:innen oder Aufsichtsgremien

Schritte einer Stakeholder-Analyse

1. Stakeholder identifizieren
   Wer ist involviert? Wer wird vom Change betroffen sein? Wer beeinflusst den Prozess?

2. Interessen & Erwartungen analysieren
   Welche Erwartungen, Ängste oder Hoffnungen bringen Stakeholder mit?

3. Einfluss & Betroffenheit bewerten
   Wie groß ist ihr Einfluss auf den Change? Wie stark sind sie selbst betroffen?

4. Stakeholder-Matrix erstellen
   Einordnen nach Einfluss (hoch/niedrig) & Betroffenheit (hoch/niedrig)
   ➤ Typisch: 4-Felder-Matrix mit passenden Strategien (einbeziehen, informieren, beobachten, aktivieren)

5. Maßnahmen planen
   Wie binden wir sie sinnvoll ein? Welche Kommunikationsformate, Beteiligungsmöglichkeiten oder Dialogräume sind sinnvoll?

Vorteile

• ✅ Höhere Akzeptanz durch gezielte Einbindung

• ✅ Frühzeitige Identifikation potenzieller Widerstände

• ✅ Klare Kommunikations- und Beteiligungsstrategie möglich

• ✅ Stärkt Vertrauen & Beziehungspflege

Herausforderungen

• Aufwand: Gute Stakeholder-Analysen brauchen Zeit & Gespräche

• Veränderung über Zeit: Stakeholder-Profile können sich im Prozess verändern

• Gefahr der Schubladisierung: Jede Einschätzung bleibt subjektiv

Wann sinnvoll?

• In der Startphase eines Change-Prozesses

• Bei großer Betroffenheit oder Unsicherheit im Unternehmen

• Wenn Widerstände erwartet werden

• Für Change-Kommunikationsstrategien oder Beteiligungsformate

💡 Praxistipp

Stakeholder-Analyse ist kein Einmal-Instrument, sondern lebt von laufender Beobachtung. Re-Check: Wer hat sich verändert? Wer ist neu relevant? Wer verliert an Einfluss?